Règles et informations pour les supporters lors du prochain match
Informations sur les objets interdits
Avant le prochain match, les supporters doivent être conscients de certains objets qui sont interdits dans le stade. Parmi ces interdictions figurent les sacs et les sacs à dos de plus grande taille que le format DIN A4, les symboles et opinions extrémistes, ainsi que les aliments et boissons qui n'ont pas été achetés dans le stade (à l'exception d'un Tetra Pak jusqu'à 200 ml pour les enfants jusqu'à six ans). Les caméras professionnelles, les powerbanks, les parapluies, et toute forme de consommation et de possession de cannabis sont également interdites. Faites également attention à ne pas apporter d'écharpes avec des tubes de prolongation.
Achat de billets et informations à leur sujet
Les ventes de billets pour le match à Leverkusen sont terminées et tous les billets ont été vendus. Les billets doivent être activés via l'application de Bayer 04, assurez-vous donc que votre écran est en bon état de fonctionnement. Si vous n'avez pas reçu votre billet d'ici jeudi, le 27 août, à 14h00, veuillez contacter le centre de service de Bayer 04, car il n'y aura pas d'assistance le jour du match pour les billets perdus ou non reçus.
Nourriture et boissons au stade
Les supporters auront la possibilité d'acheter de la nourriture et des boissons dans la zone des supporters, mais comprenez que le paiement ne peut être effectué que de manière électronique, sans espèces.
Sacs et rucksacks
Les sacs et rucksacks jusqu'à la taille DIN A4 seront autorisés dans le stade. Il y a un point de dépôt pour les sacs, mais l'espace est limité. Nous recommandons d'utiliser les casiers dans les gares ou de laisser les objets inutiles dans votre véhicule.
Caméras
Il est permis de faire des vidéos et des enregistrements audio uniquement à des fins personnelles. L'utilisation d'équipements professionnels, tels que des téléobjectifs et des trépieds, ne sera pas approuvée.
Point d'assistance
L'assistance pour les supporters, sous le nom « Qui est Paula ? », sera disponible pour ceux qui en ont besoin. Ce concept est basé sur le système de sensibilisation « Luisa est ici » et les utilisateurs peuvent contacter le personnel de fanbetreuung ou des projets pour obtenir de l'aide.
Réclamations et informations supplémentaires
Si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires, contactez le personnel de fanbetreuung le jour du match ou écrivez à l'adresse e-mail [email protected].
Nous vous souhaitons un voyage sûr et un match réussi ! Toutes les informations fournies sont sans garantie !